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En Exium nos encargamos de que tus equipos respondan cuando más lo necesitas. Desde la reparación o puesta a punto de tu ordenador doméstico hasta el mantenimiento informático integral y la ciberseguridad de tu negocio. Te ofrecemos soluciones rápidas, profesionales y sin tecnicismos para que la tecnología trabaje a tu favor, no en tu contra.
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Ya necesites optimizar la infraestructura informática de tu negocio, proteger tus archivos más importantes o reparar el equipo de casa, estamos aquí para darte una solución rápida, real y definitiva.
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Soporte Móvil y Backup
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    ¿Has notado olor a quemado o hubo un apagón recientemente?
    ¿Cómo suena exactamente el equipo?
    ¿Has notado que el portátil se vuelve lento o se apaga solo al cabo de un rato?
    ¿El equipo emite algún pitido al arrancar?
    ¿Tu portátil emite algún pitido al encender?
    ¿El ruido es constante o solo cuando abres juegos/programas pesados?
    ¿Te aparecen anuncios o ventanas solas mientras navegas?
    ¿El error aparece justo al cargar Windows o cuando ya estás trabajando?

    Diagnóstico: Fallo de Hardware

    Tu equipo requiere una intervención física. Para ajustar el presupuesto a tus necesidades, dinos si quieres que realicemos una limpieza o puesta a punto interna mientras el equipo está en el taller.

    Solo 2 preguntas rápidas de configuración y terminamos.

    Diagnóstico:Fallo de Hardware

    Tu portátil muestra señales de vida, lo cual es positivo. Para darte una solución exacta (como un cambio de pantalla o revisión de conexiones), necesitamos descartar fallos externos.

    Solo 2 preguntas rápidas de descarte y terminamos.

    Diagnóstico:Fallo de Ventilación

    El exceso de temperatura y el ruido inusual confirman un problema en el sistema térmico. Para darte una solución exacta (como un mantenimiento preventivo o sustitución de ventiladores), necesitamos descartar fallos físicos adicionales.

    Solo 2 preguntas rápidas de descarte y terminamos.

    Diagnóstico:Ausencia de Ventilación

    Que tu portátil no emita ningún sonido mientras se calienta indica que el sistema de refrigeración podría estar inactivo. Para darte una solución exacta (como una reparación de ventiladores o revisión interna), necesitamos descartar fallos físicos adicionales.

    Solo 2 preguntas rápidas de descarte y terminamos.

    Diagnóstico: Estrés Térmico y Acústico

    El exceso de ruido y calor suele indicar que la suciedad está forzando tus ventiladores. Vamos a devolverle el silencio y la frescura a tu equipo, pero antes, personalicemos el nivel de intervención.

    Solo 2 preguntas para ajustar el servicio a lo que buscas.

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    Diagnóstico: Rendimiento Degradado

    Ya sea por virus o acumulación de procesos basura, tu equipo no está rindiendo al 100%. Vamos a limpiar el sistema para que recupere su agilidad, pero necesitamos saber qué prioridad tienen tus archivos.

    Solo 2 preguntas para configurar tu puesta a punto.

    Diagnóstico: Inestabilidad del Sistema

    Los pantallazos azules indican un conflicto grave entre el software y el hardware de tu equipo. Para darte la solución exacta, necesitamos saber cuándo ocurre el error.

    Responde estas 2 preguntas y localizaremos el fallo.

    ¿Se aprecia alguna grieta, mancha interna o golpe en el cristal de la pantalla?
    Si conectas el portátil a un monitor externo o TV por HDMI, ¿se ve la imagen?
    ¿Quieres que aprovechemos la apertura del equipo para organizar el cableado interno?
    ¿Necesitas que realicemos una limpieza profunda de componentes y cambio de pasta térmica?
    ¿Añadimos la sustitución preventiva de la pila de la placa base y revisión de ventiladores?
    ¿En qué momento exacto aparece el error o pantallazo?
    ¿Ha ocurrido algo relevante antes de empezar los fallos?
    ¿Qué prioridad tienen tus archivos actuales?
    ¿Qué nivel de protección y limpieza prefieres?
    ¿Que tipo de instalación de sistema prefieres?
    ¿El calor se concentra en una zona específica o es generalizado?
    ¿Has notado si la carcasa está ligeramente deformada o si el equipo solo se calienta al cargarlo?

    Procesando información...

    Analizando tus respuestas para ofrecerte la mejor solución posible.

    Cargando

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    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico:
    Hardware

    Reparación Hardware

    Parece que hay un problema serio con la energía. El hecho de que tu equipo no encienda nada tras un corte de luz indica que la fuente o la placa han sufrido un pico de tensión. Trae tu sobremesa y le devolveremos la vida.

    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico:
    Hardware

    Reparación Eléctrica

    Parece que hay un problema serio con la energía. El hecho de que tu equipo no encienda sin causa aparente indica un fallo interno (posible PSU). Trae tu sobremesa y revisaremos a fondo la fuente y la placa.

    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico:
    Hardware

    Hardware y Vídeo

    Si el PC rinde pero la pantalla está negra y emite pitidos, la avería apunta directamente a la memoria RAM o la gráfica. Localizaremos el fallo exacto en el taller para devolverte la imagen.

    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico:
    Hardware

    Hardware y Vídeo

    Si el equipo enciende pero la pantalla no reacciona y hay silencio total, debemos testear el procesador y la placa base. Localizaremos el corte de comunicación interna en el taller.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio de Mantenimiento

    Mantenimiento y Refrigeración

    Ese ruido constante indica que algún ventilador está obstruido o dañado. Lo dejaremos impecable por dentro para que tu PC vuelva a trabajar en silencio y sin riesgos térmicos.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio de Mantenimiento

    Mantenimiento y Pasta Térmica

    El exceso de calor bajo carga de rendimiento indica que la pasta térmica está seca. Renovaremos el sistema de refrigeración para que tu equipo trabaje fresco y no pierda potencia.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio de Optimización

    Optimización de Sistema

    Es muy frustrante que el PC vaya lento y salten anuncios solos. Realizaremos una limpieza lógica profunda para eliminar malware y amenazas, dejando tu equipo libre y veloz.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio de Optimización

    Optimización y Puesta a Punto

    La lentitud extrema indica saturación de archivos basura o un disco al límite. Vamos a optimizarlo a fondo para que tu equipo recupere su velocidad original sin esperas.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Reinstalación de Sistema

    Reinstalación de Sistema

    Los pantallazos azules suelen deberse a archivos de arranque dañados. Vamos a reinstalarlo todo para que tu equipo vuelva a ser estable y rápido desde el segundo uno.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Reinstalación de Sistema

    Reinstalación de Sistema

    Los errores durante el trabajo suelen deberse a drivers conflictivos o actualizaciones fallidas. Vamos a sanear el sistema para que tu equipo sea estable y no vuelvas a sufrir interrupciones.

    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico: Hardware

    Reparación Portátil Hardware

    Tu equipo muestra señales de vida, pero el problema es de hardware (posible fallo en el panel o conexión interna). Trae tu portátil y nuestro servicio técnico lo dejará listo para volver a trabajar.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Mantenimiento

    Mantenimiento Portátil

    El ruido y calor excesivos indican obstrucción y pasta térmica seca. Necesitas un Mantenimiento Integral para evitar que el calor dañe la placa base de tu portátil permanentemente.

    ✔ Informe técnico generado

    Soporte Técnico: Hardware

    Fallo ventilador portátil

    La ausencia de movimiento en el ventilador indica un fallo eléctrico o mecánico crítico. Es necesario realizar la sustitución de la pieza para evitar que el procesador se dañe por el calor extremo.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Optimización

    Optimización Portátil

    Tu sistema está saturado por malware o procesos innecesarios que lastran el rendimiento. Realizaremos una limpieza lógica profunda para que tu portátil recupere su velocidad original sin perder tus archivos.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Optimización

    Optimización Portátil

    Tu sistema está saturado por malware o procesos innecesarios que lastran el rendimiento. Realizaremos una limpieza lógica profunda para que tu portátil recupere su velocidad original sin perder tus archivos.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Instalación

    Reinstalación Portátil

    Realizaremos una reinstalación limpia del sistema para eliminar virus y errores críticos. Incluye drivers oficiales y actualizaciones para que tu portátil funcione con máxima estabilidad y rapidez desde cero.

    ✔ Informe técnico generado

    Servicio: Instalación

    Reinstalación Portátil

    Para eliminar errores o virus críticos, realizaremos una reinstalación limpia del sistema. Incluye drivers oficiales y actualizaciones para que tu portátil funcione con máxima estabilidad desde cero.

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